ご利用ガイド

ご利用方法をお読みになって不明点がありましたら、
「よくある質問」も併せてご覧ください。

ご注文方法について

在庫状況
商品ごとに下記のような表示になっております。

【グッズ】

【ブック】

※在庫状況が異なる商品を組み合わせてご購入の場合、「一括配送」「分納」のどちらかをご選択いただく必要があります。
詳しくは「商品到着予定日」の項をご覧下さい。
価格
各商品は税別表記です。バスケットに入れた商品をお会計の際、税込価格での総計が表示されます。

お支払い方法について

種類
・「代引（代金引換）」
・「カード代引」
・「銀行振込（先払）」

以上3種類をご用意しております。
商品によってはお支払方法が限定となっているものがございます。
詳しくは下記表をご覧下さい。

購入金額（税別）	支払方法
購入金額（税別）	グッズのみ・もしくはグッズ＋ブック	ブックのみ
¥30,000～	代引・カード代引・銀行振込	代引
¥1～¥29,999	代引・銀行振込	代引

※合計購入金額3万円以上(税別)で送料が無料になります。
※代引き手数料は弊社負担ですので商品代金以外にかかる料金は「送料」のみとなります。
※合計購入金額1万円以上(税別)のお支払いには、便利でお得な「代引」をおすすめ致します。

カード代引とは？
商品お受取の際、宅配業者の担当者にクレジットカード、またはデビッドカードを渡して決済する方法です。お支払回数を選ぶことができます
（一括～24回払　※詳細は各カード会社にお問い合わせ下さい）。

【ご利用可能なクレジットカード・キャッシュカード】
JCB・VISA・マスター・オリコ・セゾン・OMC・KYODO・KC・ポケット・イオン・AJ・ライフ・アプラス・CF・ティーエスキュービック・ダイナースクラブ

デビッドカード（金融機関のキャッシュカード）はご利用時に暗証番号の入力が必要です。
銀行振込について
銀行振込でのお支払いは「先払」のみとなります。
商品の取扱事業部ごとにお振込口座が異なります。お会計の際、口座別に合計金額が表示されます。
※ご注文後に自動送信される確認メールにも記載がございます。それぞれご確認の上、お手続きください。
※誤って異なる事業部の口座へお振込されますと、ご確認ができなかったり、お時間がかかったりする場合がございます。ご注意ください。指定口座以外へのお振込に気付かれた時は、速やかに下記フォームよりお知らせください。
【お振込先】
（物販事業部）
銀行口座 : 三井住友銀行　麻布支店 (店番号270)　(普) 1126498
名義 : (株)ヴォイスグッズ
※オンラインからのお振込の際は、名義が下記下線のように入力ください。
名義：カ)ヴォイスグッズ

※お客様の入金が確認されてからの配送となりますので、ご了承ください。（通常、ご入金確認の翌日出荷となります）

領収書について

支払方法が代引の場合	商品お受け取り時に宅配業者より発行となります。
支払方法が銀行振込の場合	ご必要の場合は、ご入金後にご連絡下さい。別途発行致します。ご連絡は下記フォームからどうぞ。

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配送方法について

配送会社について
配送会社は佐川急便のみ(※)となります。
他の配送会社は、お選び出来ませんのでご了承下さい。
※お届け先が佐川急便の配送範囲外だった時、また諸事情が発生した場合等は、この限りではありません。

送料について
下記送料表をご覧下さい。

購入金額（税別）	支払方法
	グッズのみ・もしくはグッズ＋ブック			ブックのみ
	銀行振込(先払)	代引	カード代引	代引
¥30,000～	無料	無料	無料	無料
¥1～¥29,999	¥630(税込)	¥630(税込)	対応不可	¥630(税込)

※沖縄県や一部島部、郡部への発送は、購入金額に関係なく、代引の送料＋代引手数料が¥1,890(税込)となります。

■ シナジー製品¥5,000以上購入の方は、送料・手数料が無料！システム上、お買い物かごの表示には送料が¥630と出てしまいますがご了承ください。
小冊子「単体のみ」のご請求（よしもとばななさんとミッチェルメイのシナジーミニブックを含む）も同様に送料は実際にはいただきません。
シナジー製品 (ピュアシナジー・ヴァイタシナジー・各トライアル・ハニー・ベリーベリーC・プロポリス・ネトル・エキナセア) のどれでも組み合わせて¥5,000以上(税込)購入すると送料・手数料が無料になります。シナジー製品(¥5,000以上)と他の製品との組み合わせも適用します。但し、送り先は1ヶ所につき1配送無料で、複数の場合はその都度送料¥630をいただきます。また、一部(郡部・離島等)は対象外となります。銀行振込を希望されるお客様はシナジー製品組み合わせで¥5,000(税込)以上購入した場合は、送料¥630を除いた合計金額をお振込ください。他の製品は今回の対象に入りません。ご容赦ください。

商品到着予定日
在庫状況が異なる商品を組み合わせてご購入の場合、特にご指定のない時は、全て揃った段階で発送となります。

在庫状況	商品到着予定日
	北海道・九州：約5～6営業日（土日祝日を含みません）本州・四国　：約4～5営業日（土日祝日を含みません） ※一部（離島・郡部等）を除く
	在庫ありの納期期間プラス3日のお時間をいただきます。
	在庫ありの納期期間プラス7日のお時間をいただきます。
	詳細につきましては物販事業部までお問い合わせください。（対象：海外輸入品やオーダーメイド製品等）
	詳細につきましては物販事業部までお問い合わせください。
	ご注文できません。
	発売数日後、ご予約いただきました順に追って発送となります。発売日後から到着までの期間は、の項をご参照ください。 ※発売当日に入手されたい場合は、事前に最寄の書店様にてご予約ください。

※宅配便での配送となりますので、土日祝祭日にもドライバーがお伺いすることがあります。
※混雑期、商品の欠品時など、到着迄にお時間をいただく場合がございます。

お会計ステップで最短お届け日が表示されますので、ご確認下さい。

着日指定
無料で曜日と時間帯のご指定ができます。
時間帯はお会計ステップで次の5種よりご選択いただけます。

　９：００～１２：００・・・・午前指定
１２：００～１４：００・・・・午後指定１
１４：００～１６：００・・・・午後指定２
１６：００～１８：００・・・・午後指定３
１８：００～２１：００・・・・夜間指定
開封確認
梱包開封時に、ご注文いただいた内容と誤りがないか、商品と納品書等をご確認下さい。
海外発送について
現在、海外への発送は行なっておりません。国内のご家族、ご友人などから転送していただく形となります。

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返品・交換・キャンセル

キャンセル
下記お問い合わせフォームにて理由・状況をご連絡ください。
ご注文が完了し確認メール到着後、止むを得ない事情によりキャンセルの申請・手続きをされた場合、未発送のオーダーにつきましては配送を停止することができます。

※ご連絡時期によっては発送停止ができない場合があります。その際はお客様の方で受取拒否をお願い致します。
返品・交換

［品違い・不良品・乱落丁があった場合］
速やかに交換させていただきます。お手数ですが、その旨を下記お問い合わせ先よりご連絡の上、状況・理由についてメモを添えていただき、弊社宛てに着払でお送り下さい。送料は弊社で負担いたします。

［返品・交換の場合］
状況・理由についてメモを添えていただき、各事業部の「返品・交換係」宛までお送り下さい。可能な限りお客様のご希望に添えるよう努力しております。まずは、お気軽にご相談ください。ただし、到着後、一度お使いになった商品、開封後の商品（イベントテープなど）、受取後から9日間を経過した商品のご返品には応じかねることをご了承ください。

※CDや書籍等に関しましては商品の性質上、返品・交換をお受けできません（不良品、乱・落丁本を除く）。予めご了承下さい。
クーリングオフ規定
商品（グッズ）がお客様のお手元に届いた日の翌日を1日目と数えて、8日目までに当社へ、返品理由をお伝えになったお客様につきましては返品をお受けいたします。なお、お客様のご都合による返品の送料に関しては、お客様ご負担となります。

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その他

上記に当てはまらない事項がございましたら、お会計の際、自由記述欄や備考欄にその旨ご入力下さい。
お気付きの点やご質問などは下記へ
上記に該当しない例外もございます。ご不明な点などがありましたらお気軽に各事業部お問い合わせフォームよりお問い合せください。

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お申込みについて

このサイトから、全てのワークショップ／個人セッションのご予約が可能です。
ご夫婦やご友人など、1度に複数のお申込も可能です。
このサイトからお申込をされますと、弊社より確認メールを差し上げます。
ワークショップ／個人セッションは全て事前申込制となっておりますので、必ず事前にお申込みください。
ワークショップ／個人セッションの仮予約は受け付けておりません。参加を確定されてからお申込みください。
すでに定員に達している場合には、日程や枠を追加することがございます。追加枠待ちを受け付けておりますので、お申込みください。枠がご用意できた場合のみ、順次ご連絡を差し上げております。

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ご入金について

お支払いはすべて事前の銀行振込みとなります。
※ワークショップの受講料が万が一当日となる場合は、ワークショップによって￥1,500～￥2,000の追加となります。
個人セッションは予約された翌日から8日以内に、ワークショップは1週間を目安にお客様のご指定いただいた日までに、各指定の口座までお振込みください。これを過ぎる場合は必ずご連絡ください。
※8日目が銀行営業日でない場合には翌銀行営業日となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
必ず申込をされた方のお名前でご入金ください。名義が異なりますと、入金確認が取れない場合がございます。やむを得ず名前が異なる場合には、事前にお伝えください。
【お振込先】
(VOICE WORKSHOP)
銀行口座 : みずほ銀行　広尾支店 (店番号057)　(普) 1990547
名義 : 株式会社ヴォイスワークショップ

(SJ)
銀行口座 : 三井住友銀行　赤坂支店 (店番号825)　(普) 6317329
名義 : エスジェイセミナー

お客様の入金確認が取れましたら、こちらから最終案内を郵送いたします。
入金確認後、 2週間以内に最終案内を発送いたします。 2週間を過ぎても届かない場合にはご連絡ください。
お振込手続きがご参加イベントの6営業日前までにお済みでない場合、最終案内のお届けがイベント開催時に間に合わないことがございます。ご了承ください。

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キャンセル・返金について

ワークショップ・個人セッションお申込み後のキャンセルはお断りしておりますので、参加を確定してからお申込みください。また、ご入金後のキャンセルにつきましては、理由を問わず一切ご返金はいたしかねます。他のワークショップや個人セッションおよび、次回開催時に振り替えるなどの変更は受け付けておりませんので、予めご了承ください。ただし、参加権をご家族やお友達にお譲りしていただくことは可能です。その際は必ずご連絡ください。
天災 (台風や地震など) や主催者側の都合によって、イベントが中止になった場合、受講料は返金致します。
追加枠待ちをされている方もいますので、万が一欠席されるようでしたら、必ずご連絡ください。

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ワークショップについて

ワークショップは長時間にわたるものが多いため、お昼休憩が１時間程と、１日に数回の休憩があります。
外国人講師によるワークショップには、すべて通訳がつきます。
ワークショップの内容は、進行状況や参加者のペース・要望、または講師の都合により変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
ワークショップなどで得た情報は、ご自身の責任においてご活用ください。ワークショップの撮影・録音は固くお断りしております。
※ 一部ワークショップでは録音が可能となっている場合もあります。お問い合わせください。なお、録音されたテープなどを無断で使用・転売することは法律で禁じられています。
他のお客様のご迷惑となることや、進行を妨げる行為をされた場合には、状況により退出していたく事もございます。その場合返金はいたしかねますので、常識の範囲内での言動をとるようお願い致します。
現在精神科にて治療中の方のお申し込みはお受けいたしかねます。
他の参加者に対して、商品やサービスの販売、個人情報の収集など、営利目的の行為をされた場合には、退出していただきます。
ワークショップ後の、参加者同士のトラブルに関しては、弊社では一切責任を負いかねます。
万が一遅れる際には、必ずご連絡下さい。個人セッションで遅れた場合、次のセッションに影響が出てしまいますので、遅れた分の延長などはありません。ご注意ください。
セッション終了後の講師への質問などは一切お断りいたします。参加される際にはあらかじめ質問事項などをまとめてからご参加ください。
中学生以上の方でしたら参加が可能です。ただし、受講者が未成年の場合、保護者の承諾が必要です。
ワークショップでは、広告用／販売用資料として写真・ビデオ撮影や録音を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。

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個人セッションについて

個人セッションは講師と受講者の1対1で行われます。外国人講師の場合のみ通訳が同席します。 2名以上の方が、同時にセッションを受けることはできません。ご家族やお子様、ご友人などでも同席はできません。
個人セッションの会場にお越しになる際は、予約時間の5分前～直前にお部屋のドアをノックしてください。通常、会場内にはお待ちいただくスペースがございません。また、セッション時間の前後は講師と通訳の休憩時間ですので、早過ぎるご到着はなるべくなさいませんように、お願い申し上げます。会場がヴォイスセミナールームの場合は、併設のショップがございますので、そちらでお待ちいただけます。
個人セッションの録音は基本的には自由です(一部、録音が禁止されている個人セッションは除く)。各自で録音用機器をお持ち下さい。機械類はエネルギーの影響を強く受けるため、稀に録音出来ていなかったり、途中で途切れていたりするトラブルが起こることがあります。録音が出来ていなくても、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
個人セッションで得た情報は、ご自身の責任においてご活用ください。
個人セッションご参加時、進行を妨げる行為をされた場合には、状況により退出していただく事もございます。その場合返金はいたしかねますので、常識の範囲内での言動をとられるようお願い申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、現在精神科にて治療中の方のお申し込みはご遠慮いただいております。

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締め切りに関して

ワークショップ／個人セッションともに残席があれば、前日の午後6時までお受けしています。コンビニエンスストアによっては、 24時間お振込みが可能ですので、事前にお振込みをお済ませください。
振込が参加日の直前(3日以内)になる際、弊社での入金確認が遅れる場合がありますので、ワークショップの場合は振込証明が取れるものを当日会場までお持ちください。個人セッションの場合は、弊社まで振込控えをFAX後、営業時間内にお電話ください。会場のご案内をさせていただきます。
アクセスが集中している時は、残席ありとなっていても、既に定員に達している場合があるため、お申し込みできない場合もございます。

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