ショッピングご利用ガイド

ご利用方法をお読みになって不明点がありましたら、
「よくある質問」も併せてご覧ください。

グッズ・本 編

お支払い方法

  • 種類 　　
      　　
    1. 「代引（現金払いによる代金引換）」
      2. 　　
    2. 「カード代引（カード払いによる代金引換）」
      3. 　　
    3. 「銀行振込（先払）」
      4. 　
    4. 「PayPal支払い」
      5. 　　

    以上4種類をご用意しております。
    商品によってはお支払方法が限定となっているものがございます。

    グッズのみ、グッズ＋本のご注文・・・代引・カード代引・銀行振込・PayPal支払い

    本のみのご注文・・・代引

    ※合計購入金額3万円以上（税別）で送料が無料になります。
    ※代引き手数料は弊社が負担しますので商品代金以外にかかる料金は「送料」のみとなります。

  • カード代引とは

    商品お受取の際、宅配業者の担当者にクレジットカード、またはデビッドカードを渡して決済する方法です。お支払回数を選ぶことができます。
    ※お支払回数等の詳細は、各カード会社にお問合せください。

    【ご利用可能なクレジットカード・キャッシュカード】

    ※デビッドカード（金融機関のキャッシュカード）はご利用時に暗証番号の入力が必要です。

  • 銀行振込について

    銀行振込でのお支払いは「先払」のみとなります。
    商品の取扱事業部ごとにお振込口座が異なります。お会計の際、口座別に合計金額が表示されます。

    ※振込手数料はお客様のご負担となります。

    ※ご注文後に自動送信される確認メールにも記載がございます。それぞれご確認の上、お手続きください。

    ※誤って異なる事業部の口座へお振込されますと、ご確認ができなかったり、お時間がかかったりする場合がございます。ご注意ください。
    　指定口座以外へのお振込に気付かれた時は、速やかに下記フォームよりお知らせください。

    お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

  • お振込先

    【物販事業部】

    銀行口座 : 三井住友銀行　麻布支店 (店番号270)　(普) 1126498
    名義：カ)ヴオイスグツズ

    ※振込手数料はお客様のご負担となります。

    ※お客様の入金が確認されてからの配送となりますので、ご了承ください。（通常、ご入金確認の翌日出荷となります）

  • PayPal支払いについて

    事前のPayPalへのアカウント登録が必要となります。

    PayPal新規登録（無料）はこちら

  • 領収書について

    支払方法が代引の場合・・・商品お受け取り時に宅配業者より発行となります。

    支払方法が銀行振込の場合・・・ご必要の場合は、ご入金後にご連絡下さい。別途発行いたします。ご連絡は下記フォームからお願いします。

    お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

配送

  • 配送会社について

    配送会社は佐川急便のみ（※）となります。
    他の配送会社は、お選び出来ませんのでご了承ください。

    ※お届け先が佐川急便の配送範囲外だった時、また諸事情が発生した場合等は、この限りではありません。

  • 送料について

    購入金額（税別）30,000円以上・・・無料

    購入金額（税別）30,000未満・・・660円（税込）

    ※沖縄県や一部島部、郡部への発送は、購入金額に関係なく、代引の送料＋代引手数料が1,980円（税込）となります。

  • 開封確認

    梱包開封時に、ご注文いただいた内容と誤りがないか、商品と納品書等をご確認ください。

  • 海外発送について

    現在、海外への発送は行なっておりません。国内のご家族、ご友人などから転送していただく形となります。

商品の引渡時期

  • 商品到着予定日

    在庫がある有形の商品に関しては、通常約１週間以内でのお届け見込みとなっております。
    ※沖縄県や一部地域（郡部、離島、島嶼部など）を除く

    在庫状況が異なる商品を組み合わせてご購入の場合、特にご希望のない時は、全て揃った段階で発送となります。

    ※宅配便での配送となりますので、土日祝祭日にもドライバーがお伺いすることがあります。

    ※混雑期、商品の欠品時など、到着迄にお時間をいただく場合がございます。お会計ステップで最短お届け日が表示されますので、ご確認ください。

  • 希望配送日時

    無料で曜日と時間帯のご希望を承ります。
    時時間帯はお会計ステップで次の6種よりご選択いただけます。

    　　
    1. 　９：００〜１２：００
    2. １２：００〜１４：００
    3. １４：００〜１６：００
    4. １６：００〜１８：００
    5. １８：００〜２０：００
    6. １９：００〜２１：００

    ※「曜日指定」は（月）〜（日）の曜日でご指定ください。

返品・交換・キャンセル・返金

  • キャンセル

    下記お問い合わせフォームにて理由・状況をご連絡ください。
    ご注文が完了し確認メール到着後、止むを得ない事情によりキャンセルの申請・手続きをされた場合、未発送のオーダーにつきましては配送を停止することができます。

    ※ご連絡時期によっては発送停止ができない場合があります。その際はお客様の方で受取拒否をお願いいたします。

    お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

  • 返品・交換

    ［品違い・不良品・乱落丁があった場合］

    速やかに交換させていただきます。お手数ですが、その旨を下記お問い合わせフォームよりご連絡の上、状況・理由についてメモを添えていただき、弊社宛てに着払でお送り下さい。送料は弊社で負担いたします。

    ［返品・交換の場合］

    クーリングオフ規定に基づき、商品がお客様のお手元に届いた日の翌日を1日目と数えて8日目までに、当社へ理由をお問い合わせフォームなどからご連絡いただいたお客様につきましては返品をお受けいたします。なお、お客様のご都合による返品の送料に関しては、お客様ご負担となります。ただし、到着後、一度お使いになった商品、開封後の商品、受取後から9日間を経過した商品のご返品・交換には応じかねることをご了承ください。

    ※カセットテープ、CD、DVD、本などに関しましては商品の性質上、返品・交換をお受けできません（不良品、乱・落丁本を除く）。予めご了承ください。

    お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

  • 返金

    ［商品等の不具合の場合］

    1. 商品に在庫がある場合は商品の交換となります。
    2. 商品の在庫が無い場合は返金となります。

    返金の場合は商品代を全額返金させていただきます。

    ［お客様都合の場合］

    往復の送料（送料無料商品も含む）・手数料等はお客様負担となります。ご了承ください。
    PayPalご利用の場合は、PayPalユーザー規約※に基づいて手数料（3.6％+40円）を差し引いた金額を指定口座にご返金いたします。
    ※https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant-fees?locale.x=ja_JP

  • セミナー・個人セッションのキャンセルについて

    ヴォイスグッズ主催のセミナー、個人セッション等のキャンセルは、グループ会社である株式会社ヴォイスワークショップ、シンクロニシティジャパン株式会社、株式会社ヴォイスプロジェクトの3社のキャンセル規定に準じます。

ポイント付加

  • 株式会社ヴォイスグッズの全品にポイント(1%相当)付加しています。使用時は1ポイント1円となります。
  • 対象となる購入

    当社公式オンラインストアの株式会社ヴォイスグッズにて商品をお買い上げされた方で、お振り込みや代引きなどで代金を決済された方に付与。基本的に全商品がポイント対象となります。

  • ポイント使用有効期限

    公式オンラインストアでお買い上げになった日から1年間です。その間に公式オンラインストアで別の商品をお買い上げになると、以前のポイントも含め、すべてのポイントがその日から1年間有効になり、有効期限が延長されます。

  • ポイントが使用できる商品

    お貯めになったポイントは、公式オンラインストアの株式会社ヴォイスグッズでのみ使用できます。
    株式会社ヴォイス出版・株式会社ヴォイスワークショップ・株式会社ヴォイスプロジェクト・シンクロニシティジャパン株式会社ではご利用頂けません。

  • 詳しくは以下のページよりご確認ください。

    お問い合わせフォームヴォイスグッズのポイントについて

その他

  • 上記に当てはまらない事項がございましたら、お会計の際、自由記述欄や備考欄にその旨ご入力ください。

  • 上記に該当しない例外もございます。お気付きの点やご質問、ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合せください。

    お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

ワークショップ編

お申込みについて

  • このサイトから、全てのワークショップ／個人セッションのお申込みが可能です。
    ※例外のワークショップもあります。詳細は各ページにてご案内しています。
  • このサイトからお申込をされますと、弊社より確認メール（自動返信メール）を差し上げます。（届かない場合は、お申込みが完了していない場合がありますので、お問合せください。また迷惑メールに入ることもありますのでご確認下さい。）
  • ワークショップ／個人セッションは全て事前申込制となっておりますので、必ず事前にお申込みください。
  • ワークショップ／個人セッションの仮予約は受け付けておりません。参加を確定されてからお申込みください。
  • 個人セッションのお申込み後の日時変更は承れません。参加が確定してからのお申込みをお願いします。
    もし個人セッションの日時を変更されたい場合は、一度お申込みを頂いた日程をキャンセル、あらたにご希望の日を再度お申込みという流れになります。
    そのため最初にお申込み頂いた日程のキャンセルのタイミングによっては、キャンセル料がかかる場合がありますのでご注意下さい。
  • すでに定員に達しているワークショップや個人セッションでも、直前のキャンセルが出たり、日程や枠を追加するケースがございます。キャンセル・追加枠待ちを受け付けておりますので、ご希望の方はお申込みください。枠がご用意できた場合のみ、順次ご連絡を差し上げております。

ご入金について

  • お支払いは事前の銀行振込又はPayPalでのお支払いとなります。
    ※会場開催のワークショップの場合、受講料の当日会場支払いは承っておりません。やむを得ない場合は、ワークショップによって￥1,500〜￥2,000の手数料を追加で頂戴することがあります。
  • ワークショップならびに個人セッションは、ともに「予約された当日から9日以内（の平日）に当社が着金を確認できる」ように送金ください。お振込みが期日を過ぎても自動的なキャンセル扱いとはなりません。お振込み指定日を過ぎる場合は、必ずご一報ください。ネットでは土日の送金操作も可能ですが、「着金日」は翌月曜日になりますのでご注意ください。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 必ず申込をされた方のお名前でご入金ください。
    名義が異なりますと、入金確認が取れない場合がございます。お名前が異なる場合は連絡事項欄にお振込み名を記載してお知らせ下さい
  • お振込先

    【ヴォイスワークショップ】
    銀行口座 : 三井住友銀行　麻布支店 (店番号270)　(普) 1267927
    名義 : 株式会社ヴォイスワークショップ

    【ヴォイスプロジェクト】
    銀行口座 : 三井住友銀行　麻布支店 (店番号270)　(普) 1185535
    名義 : 株式会社ヴォイスプロジェクト

    【シンクロニシティジャパン】
    銀行口座 : 三井住友銀行　赤坂支店 (店番号825)　(普) 6317329
    名義 : エスジェイセミナー

キャンセル・返金について

  • ワークショップや個人セッションにお申込みされたお客様が、キャンセルを伝えた場合、当キャンセル規定によりキャンセル料を計算し、入金・未入金に関わらず、下記のキャンセル料を頂戴いたします。既にご入金済みで返金額がある場合は、キャンセル料及び銀行送金手数料を除いてご返金いたします。複数日セミナーは「開催初日」を開催日とします。
    但し、税抜き本体価格で5,000円未満の講座、ならびに当日払いの講座については、当キャンセル規定は適用されず、キャンセル返金はありません。
  • キャンセル料率一覧
    （※返金は、キャンセルの通知をいただいた日の翌月末日になります。）
    PayPal支払いの場合
    1. 開催日当日の1カ月前同日付までは、PayPalユーザー規約※に基づいて手数料（3.6％+40円）を差し引いた金額をご返金いたします。 (※その日が土日祭日の場合はその「直前営業日」まで）
    2. 上記の翌日?開催日の11営業日前までは、20%(8割返金)。
    3. 開催日の10営業日前?6営業日前までは、50%(半額返金)。
    4. 開催日の5営業日前からは、100%(返金なし)。
      ※https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant-fees?locale.x=ja_JP
      5. 銀行振込の場合
      1. 開催日当日の1カ月前同日付までは、無料（全額返金)。 (※その日が土日祭日の場合はその「直前営業日」まで）
      2. 上記の翌日?開催日の11営業日前までは、20%（8割返金）
      3. 開催日の10営業日前?6営業日前までは、50%（半額返金）
      4. 開催日の5営業日前からは、100%（返金なし）
      ※詳細はコチラ へ
    5. 天災 (台風や地震など) や主催者側の都合によって、イベントが中止になった場合、受講料は返金いたします。ただし、交通費、宿泊代金等の保障はいたしかねます。あらかじめご了承の上お申込みください。

セミナー、個人セッションの日程移動（振替）について

  • 他のワークショップや個人セッション、次回開催時への振替などの変更は承っておりません。参加権をご家族やお友達にお譲りいただくことは可能です。
  • 個人セッションのお申込み後の枠の日時変更は承っておりません。セッションの日時を変更する場合は、既にお申込済みのセッションをキャンセルし、ご希望の日時で再度お申込みください。開催日まで1か月を切る場合は、キャンセル規定によりキャンセル料のお支払いが必要となりますのでお気を付けください。

会場で受講するワークショップについて

  • ご入金後、ウェブサイトの案内をご確認のうえ、直接会場へお越しください。お申込み後、開催日までに弊社にて入金確認が取れていない方には、確認のご連絡をさせていただきます。（2017年11月30日をもって、ワークショップの最終案内の送付は終了いたしました。）
  • 会場受付にてお名前をおっしゃって頂ければご入場頂けます。
  • ワークショップは長時間にわたるものが多いため、お昼休憩が1時間程と、1日に数回の休憩があります。
  • 外国人講師によるワークショップには、すべて通訳がつきます。
  • ワークショップの内容は、進行状況や参加者のペース・要望、または講師の都合により変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ワークショップなどで得た情報は、ご自身の責任においてご活用ください。ワークショップの撮影・録音は固くお断りしております。
    ※一部ワークショップでは録音が可能となっている場合もあります。お問い合わせください。
    なお、録音されたテープなどを無断で使用・転売することは法律で禁じられています。
  • 他のお客様のご迷惑となることや、進行を妨げる行為をされた場合には、状況により退出していたく事もございます。その場合返金はいたしかねますので、常識の範囲内での言動をとるようお願い致します。
  • 現在精神科にて治療中の方のお申込みはご遠慮いただいております。
  • 他の参加者に対して、商品やサービスの販売、個人情報の収集など、営利目的の行為をされた場合には、退出していただきます。
  • ワークショップ後の、参加者同士のトラブルに関しては、弊社では一切責任を負いかねます。
  • 万が一遅れる際には、必ずご連絡下さい。
  • 中学生以上の方でしたら参加が可能です。ただし、受講者が未成年の場合、保護者の承諾が必要です。
  • ワークショップでは、広告用／販売用資料として写真・ビデオ撮影や録音を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。

会場で受講する個人セッションについて

  • ご入金後、弊社より会場の地図等の入ったご案内をお申込み時のメールアドレス宛にお送りいたします。
  • 個人セッションは講師と受講者の1対1で行われます。外国人講師の場合のみ通訳が同席します。
    2名以上の方が、同時にセッションを受けることはできません。ご家族やお子様、ご友人などでも同席はできません。
  • 個人セッションの会場にお越しになる際は、予約時間ちょうどにお部屋のドアをノックしてください。通常、会場内にはお待ちいただくスペースがございません。
    また、セッション時間の前後は講師と通訳の休憩時間ですので、早過ぎるご到着はなるべくなさいませんように、お願い申し上げます。
  • 個人セッションで遅れた場合、次のセッションに影響が出てしまいますので、遅れた分の延長などはありません。ご注意ください。
  • セッション終了後の講師への質問などは一切お断りいたします。参加される際にはあらかじめ質問事項などをまとめてからご参加ください。
  • 個人セッションの録音は基本的には自由です（一部、録音が禁止されている個人セッションは除く）。各自で録音用機器をお持ち下さい。
    機械類はエネルギーの影響を強く受けるため、稀に録音出来ていなかったり、途中で途切れていたりするトラブルが起こることがあります。録音が出来ていなくても、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 個人セッションで得た情報は、ご自身の責任においてご活用ください。
  • 個人セッションご参加時、進行を妨げる行為をされた場合には、状況により退出していただく事もございます。その場合返金はいたしかねますので、常識の範囲内での言動をとられるようお願い申し上げます。

オンラインセミナー・オンライン個人セッションについて

  • PC又はスマートフォン、タブレットなどを使用してご参加ください。安定したインターネット回線が必要です。あらかじめネット環境をご確認ください。
  • デスクトップPCをご利用の方は、マイクとカメラのセッティングをあらかじめご確認ください。
  • オンラインセミナーの場合
    1. ご入金済みの方に、セミナー開催前に参加の手順を記載したご案内メールをお送りします。詳しいご参加方法や、当日の手順をご説明していますので、必ず事前にご一読の上ご参加下さい。
    2. ご不明点やメールの未着などが生じた場合は、必ず事前に弊社営業時間内（平日9：30〜18：00）にご連絡ください。夜間や休日など、営業時間外に開催されるオンラインセミナーは、開催直前にお問い合わせをお送りいただいても、お答えできない場合がございます。
  • オンライン個人セッション（Skype、電話、ZOOM）の場合
    1. ご入金済みの方に、参加の手順を記載したご案内メールをお送りします。

      【ZOOMの場合】
      ご案内メールの中で通知したリンク（URL）をクリック、またはミーティングIDを入力してご参加ください。

      【スカイプ・電話の場合】
      セッションのお時間になりましたら、事前にお知らせいただいたスカイプID、または電話番号に講師から直接ご連絡いたします。外国人講師の場合は通訳から、お客様、講師を、3者通話で繋いでセッションを行います。
      お申込みの際、スカイプIDまたは固定電話の番号を連絡事項欄にお書き添えのうえお申込みください。

ワークショップ・個人セッション受講にあたってのご注意

  • 現在精神科にて治療中の方のお申込みはご遠慮いただいております。
  • スピリチュアルヒーリングやエナジーセッションは、医療行為ではありません。また医学的治療を妨げるものではありません。医師の治療を受けている方は、継続されることをお勧めいたします。
  • 提供しているワークやセッションのほとんどは、その性質においてエネルギー的かつ直感的なものであり、ヒーリングや人生の変容に対する保証は一切しておりません。エナジーワークは、それを受ける各人により、効果が異なる可能性があります。ヒーリングは、クライアントがそれを受容した時点で効果が出るケースもあれば、クライアントが認識しない形で効果が出るケースもあります。
  • ワークショップや個人セッション中、またその後の体調の変化・悪化についての責任は負いかねます。強いエネルギーを扱うワークショップやセッションの後は、浄化や変容のプロセスの一環として、まれに好転反応が起こる場合があります。（軽い体調不良や痛み、気分の落ち込みなど）そのような症状が起こった場合は、ご自身をいたわるゆったりとした時間を過ごされる事をお勧めいたします。ほとんどの不快な症状は、数日かけて穏やかに収まっていきます。

締め切りに関して

  • ワークショップ／個人セッションともに残席があれば、 原則として前日の午後3時までお受けしています（ 開催直前までお受付しているワークショップもございます。前日の午後3時を過ぎてもお申込ボタンが出ている場合がそれに該当します。）コンビニエンスストアによっては、24時間お振込みが可能ですので、事前にお振込みをお済ませください。
  • 振込が参加日の直前になる際、弊社での入金確認がとれない場合がありますので、振込明細書などを撮影してメール添付の上お送り下さい。会場開催のワークショップの場合は振込証明が取れるものを当日会場までお持ちください。

>> 個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。


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